2018年12月4日，暢科召開了標準制度化改革討論會，通過了各項制度標準，包括最新的客戶投訴機制、案件流程、財務制度等。
此次改革目標契合公司企業文化：樂業、共享、創優、新風。
樂業，安于職守,樂于效力。 快樂工作，把積極向上的精神傳遞給客戶。
共享，與同事間知識的共享； 與客戶間經驗的共享； 與從業者間利益的共享。
創優，創辦優質企業 ；創造優質服務；創建優質隊伍 。
新風，取百家之長，樹暢科新風。摒棄目前行業中魚龍混雜的現狀，樹立端正的服務態度和服務理念。
此次改革以企業文化為導向，客戶利益為核心；共同制定，共同協商；實事求是，階段試行。
暢科自2013年成立至今，已滿五周年，我們將繼續創建更優質的隊伍，為客戶提供更優質的服務！
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